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欧沃三包期限计算提示
一、三包有效期自购机发票开具之日起算，发票未注明日期的以实际购机日为准。二、三包有效期按日计算，不以工作日或月折算，起止日期精确到日。三、整机三包期与主要部件三包期分别计算，主要部件期限长于整机的按主要部件执行。四、换货后三包期自换货之日起重新计算，换货凭证须与原始发票一并保存。五、修理占用的时间不计入三包期，修理期间三包期限顺延，凭修理记录单办理顺延登记。六、因用户原因导致无法正常使用的时段，三包期不顺延。七、三包期最后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。八、用户购机时享受延保服务的，延保期自三包期满次日起算，不重叠计算。九、三包期限计算结果以售后系统记录为准，用户可随时查询核对。十、三包期届满后发生的故障按保外维修处理，不再享受免费服务。
欧沃三包例外条款指引
一、用户因使用不当造成损坏的，不属三包范围，包括跌落、进水、电压异常等情形。二、未经品牌授权的第三方拆动、改装、维修造成的故障，不属三包范围。三、超出三包有效期的电器，不再享受免费修理、换货、退货服务。四、无购机发票且无有效凭证的，不属三包范围，但机身条码完好的可协助核实。五、机身条码被涂改、撕毁、缺失导致无法识别的，不属三包范围。六、不可抗力造成的损坏，包括火灾、水灾、地震等，不属三包范围。七、经营性用途的电器，三包期限按国家规定减半执行。八、消耗性材料（如滤芯、电池、灯泡等）的正常损耗，不属三包范围。九、用户自行运输、保管不当造成的损坏，不属三包范围。十、三包例外情形由网点检测后书面告知用户，用户有异议的可申请复检。
欧沃产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;