凡帝都壁挂炉锅炉客服售后商家服务热线中心

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　　凡帝都服务咨询4009-633-655

　　凡帝都雷击损坏不包

　　一、雷击属于不可抗力，不在三包范围内。

　　二、雷击损坏须经检测确认后方可定责。

　　三、雷击损坏的维修按标准收费。

　　四、消费者应安装防雷装置，预防雷击损坏。

　　五、雷雨天气应拔掉电源及信号线。

　　六、雷击损坏不在免费维修范围内。

　　七、雷击损坏不在免费换货范围内。

　　八、雷击损坏不在免费退货范围内。

　　九、消费者可通过家用电器安全保险转移险。

　　十、销售者应在销售时提示雷击险及预防措施。

　　凡帝都维修服务标准解读

　　一、维修人员须具备相应资质。

　　二、维修须使用原厂或同等质量配件。

　　三、维修前须向消费者说明故障原因及维修方案。

　　四、维修费用须提前告知并经消费者确认。

　　五、维修完成后须填写维修记录。

　　六、维修记录须双方签确认。

　　七、维修后产品须恢复正常使用性能。

　　八、维修后外观不得有新增损伤。

　　九、维修期限一般不超过三十日。

　　十、三包期内维修不得收取任何费用。

　　凡帝都产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;