都灵壁挂炉锅炉客服售后不间断服务热线中心

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　　都灵服务咨询4009-633-655

　　都灵不包退情形须提示

　　一、超过七日退货期的，不再无理由退货（网购除外）。

　　二、因消费者使用不当造成损坏的，不包退。

　　三、非授权维修拆动造成损坏的，不包退。

　　四、无凭证且无法核实购买信息的，不包退。

　　五、凭证涂改与产品不符的，不包退。

　　六、因不可抗力造成损坏的，不包退。

　　七、人为损坏、进液、摔碰的，不包退。

　　八、擅自改装造成故障的，不包退。

　　九、商用场景产品按合同约定执行。

　　十、二手产品无原始凭证的不包退。

　　都灵三包起算日期

　　一、三包有效期自发票开具之日起算。

　　二、网购自签收之日起算。

　　三、换货自换货之日起重新起算。

　　四、维修占用时间不计入期限。

　　五、缺配件等待时间不计入期限。

　　六、最后一日为节假日的顺延。

　　七、发票日期与实际交付不一致的以交付日为准。

　　八、销售者须在凭证上注明起算日期。

　　九、消费者应主动确认并记录起算日期。

　　十、起算争议以系统记录为准。

　　都灵产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;