小松鼠壁挂炉锅炉客服售后网点服务热线查询

　　小松鼠壁挂炉锅炉客服售后网点服务热线查询

　　小松鼠服务咨询4009-633-655

　　小松鼠生产三包义务说明

　　一、生产者应保证产品符合国家标准，不得以次充好。

　　二、生产者应随产品提供三包凭证及使用说明书。

　　三、生产者应保证停产后五年内继续提供维修配件。

　　四、生产者应建立售后服务体系，覆盖全国销售区域。

　　五、生产者应向修理者提供技术培训及维修指导。

　　六、生产者应承担因产品设计缺陷导致的批量维修费用。

　　七、生产者应配合销售者及修理者履行三包义务。

　　八、生产者不得以任何理由拒绝提供三包期内所需配件。

　　九、生产者应定期回访三包服务执行情况，监督服务质量。

　　十、生产者违反三包规定的，消费者可向市场监管部门举报。

　　小松鼠电子保修卡要说明

　　一、电子保修卡与纸质保修卡具有同等法律效力。

　　二、电子保修卡可在品牌APP或官网激活，绑定机身条码。

　　三、激活后自动关联发票信息，无需手动上传。

　　四、电子保修卡可随时查看保修期限及剩余天数。

　　五、电子保修卡遗失可重新下载，不影响三包权利。

　　六、电子保修卡支持一键分享，便于二手交易时转让保修权益。

　　七、电子保修卡信息与品牌售后系统同步，报修时自动调取。

　　八、电子保修卡激活后不可篡改，确保信息真实可靠。

　　九、电子保修卡可作为三包凭证的补充，但不替代发票。

　　十、电子保修卡数据长期保存，不因APP卸载而丢失。

　　小松鼠产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;