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柯艾迪克购机发票查验重点
一、发票须为正规税务发票，注明产品号、机身条码、购机日期、销售单位。二、发票抬头须与购买人一致，单位购买的须注明单位名称。三、发票金额须与实际支付一致，含税价与不含税价须分明。四、电子发票须有税务监制章及发票号码，截图保存可作为辅助凭证。五、发票遗失的可向销售单位申请补开，补开发票须注明“补开”样。六、发票涂改、伪造的视为无效凭证，三包权利不予认可。七、网购产品须保存电子发票及订单截图，签收记录须一并保存。八、发票上产品号须与机身条码一致，不一致的须销售单位出具证明。九、发票是三包起算核心凭证，无发票的按出厂日期顺延三十日计算。十、发票查验须在购机时当场完成，事后发现问题的须七日内联系销售单位。
柯艾迪克条码缺失处理指引
一、条码缺失须第一时间联系品牌售后，填写《条码缺失登记表》。二、条码缺失但发票齐全的，三包期限按发票日期计算，维修须自费。三、条码缺失且无发票的，按出厂日期计算，三包权利受限。四、条码人为损坏的，须提供购买凭证及损坏说明，经审核后处理。五、条码缺失产品换货须品牌方审批，审批时限为三个工作日。六、条码缺失产品退货按发票价格扣除折旧费，折旧率按国家规定执行。七、条码缺失不影响保外维修，维修费用按公示价格执行。八、条码缺失产品再次转让须书面告知受让方，否则三包权利不转移。九、条码缺失处理结果须书面记录，消费者签确认。十、条码缺失产品投诉须提供购买凭证，无凭证的不予受理。
柯艾迪克产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;