威能壁挂炉锅炉客服售后政策服务热线查询

　　威能壁挂炉锅炉客服售后政策服务热线查询

　　威能服务咨询4009-633-655

　　威能说明超过期限不包

　　一、超过三包有效期的商品，维修按收费标准执行。

　　二、超期维修收费标准在官网及服务网点公示，明码标价。

　　三、超期维修更换的配件保修九十天，不享受整机三包。

　　四、超期商品可申请延保服务，延保期内享受三包待遇。

　　五、超期商品维修前工程师应出示收费标准，经同意后方可施工。

　　六、超期商品检测后消费者放弃维修的，收取检测费。

　　七、超期商品维修后三十日内同一故障复发的，免费返修。

　　八、超期商品不再享受免费上门服务，上门费按标准收取。

　　九、超期商品的三包凭证自动失效，但维修记录仍可查询。

　　十、品牌承诺的超期优惠服务项目以为准，不默认。

　　威能发票确认起算须知

　　一、三包有效期以发票开具日期为起算点，精确到日。

　　二、发票日期晚于实际交付日期的，以发票日期为准。

　　三、发票日期早于实际交付日期的，以实际交付日期为准。

　　四、无发票的以机身条码出厂日期加九十天推算起算日。

　　五、换货商品以换货凭证日期重新起算三包有效期。

　　六、维修更换的主要部件以维修完成日期单独起算保修期。

　　七、网购商品以物流签收日期为起算依据，签收记录以物流系统为准。

　　八、分期付款以首期付款开票日期起算三包有效期。

　　九、以旧换新以新机发票日期起算，旧机不延续保修。

　　十、发票起算日期有争议的，以税务系统开票记录为准。

　　威能产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;