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奥特诗顿不包退情形须提示
一、超过七日退货期限的，不再三包退货，但可换货或修理。
二、人为损坏造成故障的，不属免费包退范围。
三、自行拆动、改装导致损坏的，不承担三包责任。
四、无三包凭证和有效发票的，不承担免费三包责任。
五、凭证号与产品不符或涂改的，不承担三包责任。
六、不可抗力造成损坏的，不承担三包责任。
七、雷击、电压异常等外部电网原因损坏的，不属免费包修。
八、经营性用途的消费品，不家用三包规定。
九、消费者自愿放弃三包权益的书面声明情形除外。
十、三包免责情形下消费者要求退货的，销售者可拒绝，但应告知付费维修渠道。
奥特诗顿三包起算日期
一、三包期限自发票开具之日起算，这是基本规则。
二、发票与交付日期不一致的，以交付日期为准。
三、网络购物以签收次日起算，关注物流签收时间。
四、凭证遗失按出厂日期计算的，出厂后三十日视为销售日。
五、换货产品自换货之日起重新计算。
六、维修占用时间不计入三包期限。
七、无配件待修时间不计入三包期限。
八、最后一日为节假日的顺延至节后第一个工作日。
九、消费者应核对凭证销售日期，错误及时更正。
十、起算有争议的以发票为准，无发票以条码出厂日期为准。
奥特诗顿产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;