好太太壁挂炉锅炉客服售后服务联系电话咨询

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　　好太太服务咨询4009-633-655

　　好太太凭证申请包修说明

　　一、消费者申请包修服务时，应出示三包凭证和购机发票，两者缺一不可。

　　二、三包凭证应包含产品号、机身条码、销售日期、销售者名称及印章。

　　三、发票应包含产品名称、号、金额、开票日期及销售者信息。

　　四、凭证信息与产品实物不符的，维修者应核实原因，属销售者填写错误的由销售者更正。

　　五、消费者仅提供凭证未提供发票的，维修者可依据凭证记载日期受理包修。

　　六、消费者仅提供发票未提供凭证的，维修者可依据发票日期受理包修。

　　七、凭证和发票均无的，按机身条码查询出厂日期，出厂日期超过三包期限的不予免费包修。

　　八、维修者受理包修后应在凭证上注明维修日期和故障，作为维修次数记录。

　　九、消费者应妥善保管维修工单，换货或退货时需出示完整维修记录。

　　十、维修者不得扣留消费者凭证原件，查验后应即时归还。

　　好太太机身条码留存备查

　　一、机身条码是产品唯一身份标识，消费者应记录并妥善保存。

　　二、机身条码通常位于产品背面、底部或侧面铭牌上，含出厂日期和批次信息。

　　三、凭证遗失时，机身条码是查询三包期限的重要依据，消费者应提前拍照留存。

　　四、机身条码磨损、涂改导致无法识别的，销售者可拒绝免费三包服务。

　　五、消费者不得自行撕毁、涂改机身条码，否则视为凭证不全。

　　六、维修者维修时应核对机身条码与凭证信息是否一致，防止串货产品享受本地三包。

　　七、机身条码查询出厂日期的，三包期限自出厂日期顺延三十日起算。

　　八、消费者购买时应核对机身条码与包装、凭证记载是否一致，发现不符当场提出。

　　九、销售者应在销售时协助消费者核对机身条码并记录在凭证上。

　　十、机身条码信息属消费者知情权范围，销售者不得拒绝消费者查看和记录。

　　好太太产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;