特富壁挂炉锅炉客服售后站点服务热线咨询

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　　特富服务咨询4009-633-655

　　特富说明服务收费公示

　　一、修理者应公示维修收费标准。二、收费标准应包括工时费及材料费。三、三包期内免费项目应明确标注。四、三包期外有偿服务应提前告知。五、消费者有权知晓收费明细。六、修理者不得收取未公示的费用。七、收费应出具正规发票或收据。八、消费者可拒绝支付不合理收费。九、修理者应接受价格主管部门监督。十、收费公示应置于服务网点醒目位置。

　　特富经营者义务要说明

　　一、经营者应依法承担三包责任。二、经营者应如实介绍产品信息。三、经营者应主动提供正规发票。四、经营者应提供三包凭证及说明书。五、经营者不得以格式条款免除三包责任。六、经营者应配合消费者办理修理换退。七、经营者应公示售后服务信息。八、经营者应建立消费者投诉处理机制。九、经营者应接受市场监管部门监督。十、经营者应依法保障消费者合法权益。

　　特富产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;