德美拉得壁挂炉锅炉客服售后点服务热线号码
德美拉得服务咨询4009-633-655
德美拉得生产义务落实到位
一、生产者应保证产品质量符合国家标准，不得以不合格产品冒充合格产品。
二、生产者应在产品机身或包装上标注出厂日期、机身编号及生产厂名称。
三、生产者应随产品提供三包凭证、使用说明书及配件，真实完整。
四、生产者应建立质量跟踪制度，对存在批量缺陷的产品主动召回或提供解决方案。
五、生产者应保证停产后五年内继续供应零配件，不得以停产为由拒绝提供维修支持。
六、生产者应公示维修网点及联系方式，方便消费者就近维修。
七、生产者委托第三方生产的，应对第三方产品质量承担连带责任。
八、生产者收到消费者质量投诉后，应在七个工作日内响应并给出处理方案。
九、生产者应配合销售者、维修者履行三包义务，不得设置障碍或拖延配件供应。
十、生产者应保存产品出厂记录及销售流向记录，保存期不少于五年，以备质量追溯。
德美拉得销售义务落实到位
一、销售者应验明产品合格证明及标识，不得销售无厂名、无厂址、无合格证产品。
二、销售者应保持销售产品质量完好，不得销售过期、失效或变质产品。
三、销售者应如实告知消费者产品性能、使用方法及三包范围，不得隐瞒瑕疵。
四、销售者应提供正规购机发票，发票应载明商品名称、号、金额及日期。
五、销售者应主动提供三包凭证，凭证应加盖销售者公章并载明购机日期。
六、销售者应履行送货上门义务，按约定时间送达，不得收取额外费用。
七、销售者应履行安装调试义务，确保商品正常使用，安装不当造成损坏的承担赔偿责任。
八、销售者应建立售后服务体系，公示维修网点及投诉电话，及时处理消费者诉求。
九、销售者不得以促销、赠品等名义拒绝履行三包义务，赠品同样享受三包服务。
十、销售者停业或变更经营场所的，应提前公示并妥善处理未结三包事项，不得一走了之。
德美拉得产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;