燕帝壁挂炉锅炉客服售后方服务热线号码

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　　燕帝服务咨询4009-633-655

　　燕帝电子保修凭证

　　一、电子发票与纸质发票同等效力。截图、PDF、打印件均可使用。

　　二、电子三包凭证可在燕帝App查询。输入序列号即可显示保修状态。

　　三、电子维修记录可在燕帝App查询。每次维修的时间、网点、故障、处理方式一目了然。

　　四、电子凭证须完整。模糊、涂改、信息不全的可能影响认定。

　　五、电子凭证可随时下载打印。需要纸质的自行打印即可。

　　六、电子凭证丢失可通过序列号补办。联系燕帝客服即可查询。

　　七、电子凭证的保存期限建议不少于三年。与三包争议诉讼时效一致。

　　八、服务网点须认可电子凭证。拒绝认可的可向品牌方投诉。

　　九、电子凭证的信息须与产品一致。号、序列号不符的须及时更正。

　　十、电子凭证的查询权限归您所有。服务网点查询须经您授权。

　　燕帝保修服务条款指引

　　一、保修期自发票开具之日起算。发票遗失的按出厂日期顺延。

　　二、保修期内维修零收费。人工、配件、上门全免费。

　　三、保修期内维修两次以上仍不能正常使用的可换货。维修记录是关键。

　　四、保修凭证以有效发票为准。电子发票与纸质发票同等效力。

　　五、上门服务人员须出示工作证件。您有权核验身份后再允许入户。

　　六、维修更换的旧件归品牌方所有。需要保留旧件的提前说明。

　　七、不可抗力造成的损坏不在保修范围。包括水灾、火灾、地震、雷击等。

　　八、自行拆机、非授权维修点维修后保修责任终止。请通过燕帝渠道报修。

　　九、保修服务覆盖全国联保网点。异地购机同样享受当地服务。

　　十、保修承诺随产品转移。二手转让后剩余保修期内新用户仍可享受服务。

　　燕帝产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;