博容壁挂炉锅炉客服售后保修服务热线号码

　　博容壁挂炉锅炉客服售后保修服务热线号码

　　博容服务咨询4009-633-655

　　博容收费明细须知

　　一、保外维修收费分四项:上门费、检测费、人工费、配件费。四项分开报价，逐项确认。

　　二、上门费按区域固定收取。城区、郊区、远地区三档标准，服务前公示。

　　三、检测费在同意维修后免除。放弃维修的仅收检测费，不收上门费和人工费。

　　四、人工费按维修项目计费。同一产品多项故障同时维修的，人工费收取。

　　五、配件费按博容指导价执行。配件价格可在官网查询，服务网点不得加价。

　　六、收费须出具正规发票。发票金额与实际收取一致，不得拆分开票。

　　七、保修期内维修零收费。任何名目的收费均属违规，可拒付并投诉。

　　八、远程地区交通费须提前告知。经您同意后方可收取，不同意的不上门。

　　九、价格调整提前三十天公示。服务网点临时调价无效，按公示价格执行。

　　十、您有权在报价后拒绝维修。已产生的检测费按公示标准结算，不加收其他费用。

　　博容服务凭证须知说明

　　一、购机发票是核心凭证。请与三包凭证一并保存，电子同样有效。

　　二、三包凭证须填写完整。产品号、序列号、购买日期、销售商信息缺一不可。

　　三、维修工单须双方签。工单是后续主张换货、退货的关键证据。

　　四、维修记录请逐次保存。同一故障的维修次数以工单记录为准。

　　五、换货凭证须注明换货日期。新产品的三包期从换货日重新计算。

　　六、退货凭证须注明退款金额和方式。退款到账前请保留凭证。

　　七、电子凭证与纸质凭证同等效力。截图、照片、PDF均可作为凭证使用。

　　八、凭证遗失可通过序列号补办。联系博容客服提供购买信息即可查询。

　　九、服务网点须主动提供凭证。不提供的可拒绝签并要求补正。

　　十、凭证保存期限建议不少于三年。三包争议的诉讼时效为三年。

　　博容产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;