好太太壁挂炉锅炉客服售后服务网站电话多少
好太太服务咨询4009-633-655
好太太收费项目明码标示
一、服务网点须在醒目位置收费标准,接受用户监督。
二、上门费、检测费、工时费、配件费分项列明。
三、配件价格全国统一,官网可查,网点不得加价。
四、维修前须提供书面报价单,用户确认后方可施工。
五、不得收取报价单以外的任何费用。
六、旧配件交还用户,如需留存须经用户书面同意。
七、维修完成后开具正规发票,票面金额与报价一致。
八、保外维修更换配件享受九十天质保。
九、对收费有疑问可拨打客服热线核实,发现乱收费双倍退还。
十、服务网点收费情况纳入年度考核,违规严肃处理。
好太太售后凭证遗失自负
一、购机发票是享受三包服务的重要凭证,请务必保存。
二、发票遗失且条码无法识别的,按保外自费处理。
三、电子发票请下载备份,防止链接过期失效。
四、三包凭证遗失可申请补办,但须提供购机发票。
五、发票和凭证同时遗失的,三包权益难以保障。
六、二手产品请索取原始发票,否则按保外处理。
七、凭证遗失不影响产品正常使用,但影响免费服务资格。
八、建议购机后拍照留存发票和条码信息。
九、凭证保管责任由用户承担,品牌方不承担遗失责任。
十、凭证补办流程请咨询销售方或品牌客服。
好太太产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;