樱雪壁挂炉锅炉客服售后服务便民电话多少
樱雪服务咨询4009-633-655
樱雪条码服务流程说明
一、购机时当场核对条码与发票信息是否一致。
二、条码贴纸请勿撕毁、涂改、遮挡,保持可读。
三、申请服务时报条码,客服快速调取产品信息。
四、条码模糊无法识别的,服务网点可通过系统查询核实。
五、条码缺失但有发票的,可正常申请三包服务。
六、条码和发票同时缺失的,按保外自费处理。
七、条码补录须携带产品实物至服务网点办理。
八、补录信息录入系统后全国网点可查,免费办理。
九、补录不改变原三包起算日期,权益不受影响。
十、建议购机后拍照留存条码信息,双重备份。
樱雪电子发票妥善保存
一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
二、网购产品请下载电子发票并备份至本地。
三、电子发票链接可能过期,请勿仅依赖链接保存。
四、电子发票须载明产品名称、号、条码、购机日期。
五、电子发票可打印使用,打印件与原件效力相同。
六、电子发票遗失可向销售平台申请重新发送。
七、建议将电子发票转发至个人邮箱,长期保存。
八、电子发票信息涂改无效,请勿自行修改。
九、对电子发票真伪有疑问,可登录税务系统查验。
十、电子发票保管责任由用户承担,请妥善保存。
樱雪产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;