力聚壁挂炉锅炉客服售后服务安装电话多少
力聚服务咨询4009-633-655
力聚销售义务依法承担
一、销售方须主动告知三包政策,不得隐瞒。
二、销售方须提供正规发票,收据白条不作为三包凭证。
三、销售方须协助用户查询三包信息,不得推诿。
四、销售方须保证产品条码完整,不得涂改。
五、销售方须协助办理换退货手续,不得拖延。
六、销售方须告知售后服务网点位置及联系方式。
七、销售方不得销售无三包凭证的产品。
八、销售方须配合品牌方召回通知,联系用户。
九、销售方对销售环节的告知义务承担责任。
十、销售方违规操作,品牌方有权终止合作。
力聚机身条码留存
一、机身条码是产品唯一身份标识,购机时当场核对。
二、条码贴纸请勿撕毁、涂改、遮挡。
三、条码模糊无法识别的,尽快联系服务网点处理。
四、条码缺失但有发票的,可正常申请三包服务。
五、条码和发票同时缺失的,按保外自费处理。
六、条码补录须携带产品实物至服务网点办理。
七、补录不改变原三包起算日期,免费办理。
八、建议购机后拍照留存条码信息,备份保存。
九、条码被人为破坏的,品牌方有权拒绝免费服务。
十、条码补录后全国网点可查,服务无忧。
力聚产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;