喜创壁挂炉锅炉客服售后办服务热线多少
喜创服务咨询4009-633-655
喜创条码服务流程说明
一、条码是产品唯一身份标识，服务受理时请主动出示产品条码。二、服务网点扫码后系统自动调取产品信息，核对号及保修状态。三、条码模糊无法扫描的，可手动输入条码数查询，不影响服务受理。四、条码缺失的产品，服务网点应拍照留存并记录缺失原因。五、条码信息与发票不符的，以系统记录为准，消费者可申请核实。六、条码信息录入错误导致保修状态异常的，销售者应协助更正。七、换货产品条码信息应重新录入系统，确保三包服务可追溯。八、条码服务流程全程留痕，消费者可在官网查询服务记录。九、条码信息涉及个人隐私的，服务网点应依法保密，不得泄露。十、条码服务流程投诉可在官网提交，三个工作日内回复处理结果。
喜创电子发票妥善保存
一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，请妥善保存电子文件。二、电子发票可下载PDF格式保存至手机或电脑，建议备份至云端。三、电子发票需打印使用时，打印件与电子原件等效，无需加盖公章。四、电子发票遗失的可向销售者申请重新发送，销售者应免费提供。五、电子发票信息应与实际购买一致，不符的请及时联系销售者更正。六、电子发票可作为三包凭证使用，服务网点不得拒绝受理。七、建议消费者将电子发票与产品条码照片集中存放，便于查找。八、电子发票不得篡改，篡改的发票无效，需重新开具。九、销售者应在销售时提醒消费者保存电子发票，尽到告知义务。十、电子发票保存期限建议不少于三包期限届满后一年。
喜创产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;