雅贝特壁挂炉锅炉客服售后厂家服务热线中心

　　雅贝特壁挂炉锅炉客服售后厂家服务热线中心

　　雅贝特服务咨询4009-633-655

　　雅贝特三包查询服务须知

　　一、用户可通过官网输入产品序列号查询三包状态。

　　二、雅贝特APP支持扫码查询保修期限及服务记录。

　　三、客服热线提供人工查询服务，须验证购机信息。

　　四、授权网点可现场查询并打印三包凭证信息。

　　五、查询结果包括保修起止日期、维修历史及剩余期限。

　　六、查询信息有误的，可申请更正，须提供原始凭证。

　　七、三包期限临近到期，系统可推送提醒服务。

　　八、查询服务不收取任何费用，谨防假冒查询网站。

　　九、用户须保护个人信息，查询时避免泄露验证码。

　　十、查询系统维护期间，可拨打热线人工查询。

　　雅贝特修理换退服务

　　一、修理服务须在授权网点进行，使用原厂配件。

　　二、修理前须检测故障，出具维修方案及报价。

　　三、修理完成后须试机验收，用户签确认。

　　四、换货须符合三包条件，同号无货时协商替代号。

　　五、换货产品须附件齐全，外观完好，无人为损坏。

　　六、退货须在规定的三包期限内提出，超期按折旧处理。

　　七、退货时须退回全部附件及赠品，否则折价扣除。

　　八、修理、换货、退货的办理时限须向用户明示。

　　九、办理过程中不得收取任何未公示的费用。

　　十、用户对处理结果不满，可申请复核或向监管部门投诉。

　　雅贝特产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;