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卡菲特保修范围说明解读
一、保修不等于包修，保修期内符合条件的免费修理。
二、保修范围以国家三包规定为底线。
三、卡菲特承诺高于国家规定的按卡菲特承诺执行。
四、保修范围须在购机时明确告知消费者。
五、保修范围条款不得以格式条款减轻经营者责任。
六、保修范围外的维修须事先告知并征得同意。
七、保修范围含修理所需的工时费和材料费。
八、保修范围不含运输费用，另有约定除外。
九、保修范围随商品转让而转移。
十、保修范围解释权归卡菲特，但不得违反法律规定。
卡菲特电子保修常见问答
问一:电子保修怎么办？
答:APP或公众号扫码激活，上传发票即可。
问二:电子保修审核要多久？
答:系统自动审核，即时生效。
问三:电子保修范围包括哪些？
答:商品自身质量问题导致的故障。
问四:人为损坏电子保修管吗？
答:不管，人为损坏不在保修范围内。
问五:电子保修需要上传发票吗？
答:需要，发票是保修起算依据。
问六:电子保修信息填错了怎么办？
答:在“我的保修”模块申请修改。
问七:电子保修能绑定几个设备？
答:同一账号可绑定多台设备。
问八:电子保修和发票冲突吗？
答:不冲突，电子保修是发票的数化补充。
问九:电子保修范围外维修怎么收费？
答:明码标价，事先告知，自愿选择。
问十:电子保修查询不到记录怎么办？
答:联系卡菲特客服核实处理。
卡菲特产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;