新飞壁挂炉锅炉客服售后服务厂家电话查询

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　　新飞法定责任条款详解

　　一、第一条:销售者须提供三包凭证、发票及合格证，违者责令改正。

　　二、第二条:三包有效期自发票开具之日起算，换货重新计算。

　　三、第三条:七日内退货、十五日内换货、三包期内维修，顺序法定。

　　四、第四条:维修两次仍不能正常使用的免费换货，维修记录为凭。

　　五、第五条:缺配件等待超过三十日的，消费者可要求换货。

　　六、第六条:退货按发票金额退清，折旧费按国家规定折旧率计算。

　　七、第七条:换货后三包期重新计算，不低于国家规定期限。

　　八、第八条:维修者须使用合格配件，维修质保不低于三十日。

　　九、第九条:特价、处理品不得免除三包责任，明示瑕疵除外。

　　十、第十条:经营者不履行三包义务的，责令改正并处罚款。

　　新飞法定责任合规提示

　　一、三包凭证须随产品交付，不得扣留或延迟提供。

　　二、保修网点信息须在包装箱及说明书上明示，变更及时。

　　三、维修配件须为原厂或认证合格配件，不得以次充好。

　　四、维修收费须明码标价，事前告知并经消费者签确认。

　　五、不得以“人为损坏”为由随意拒保，须有检测报告支撑。

　　六、三包期内不得收取任何费用，包括检测、上门、配件费。

　　七、换货须收回原机并开具换货凭证，不得拖延办理。

　　八、退货须按发票金额退清，不得以赠品已使用为由扣款。

　　九、消费者投诉须在七个工作日内答复，不得置之不理。

　　十、三包执行情况纳入年度考核，违规网点予以摘牌。

　　新飞产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;