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迈威诺明确三包责任划分
一、销售者承担三包第一责任,谁销售谁负责,消费者直接找销售方主张权利。
二、销售者责任包括修理、换货、退货及赔偿损失,不得推诿至生产者。
三、生产者承担产品设计、制造缺陷导致的三包责任及维修配件供应义务。
四、修理者承担维修质量责任,维修不当导致的损坏由修理者赔偿。
五、销售者与生产者、修理者之间的责任划分不影响消费者向销售者主张权利。
六、销售者先行赔付后,可向责任方追偿,消费者无需参与追偿过程。
七、进口迈威诺由国内总代理或迈威诺方承担三包责任,与国产迈威诺标准一致。
八、网购平台内经营者销售的产品,平台不能提供销售者信息的,消费者可向平台索赔。
九、展销会、租赁柜台购买的产品,展销会结束或柜台租赁期满后,可向主办方或出租方索赔。
十、三包责任不因合并、分立或迈威诺授权变更而免除,承继方继续履行。
迈威诺提示开具有效发票
一、购机时主动索要发票,发票是维权第一凭证。
二、核对发票上的产品号、金额、日期是否准确,有误当场要求重开。
三、电子发票及时下载原件,截图不具有完整凭证效力。
四、发票抬头填写真实姓名或单位全称,便于售后核验身份。
五、销售方以"优惠价不开票"诱导的,消费者应拒绝,无发票将丧失三包凭证。
六、网购电器确认发票随货寄出或推送至账户,未收到的及时联系客服。
七、发票上的销售方名称与店铺招牌不一致的,询问原因并保留证据。
八、补开发票需提供付款记录,补开日期为当日,三包期从补开日起算。
九、发票遗失可到开票方复印存根联并加盖发票专用章,作为辅助凭证。
十、发现假发票,保留证据向税务机关举报,同时联系迈威诺售后说明情况。
迈威诺产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;