德圣科迪壁挂炉锅炉客服售后服务厂家电话多少
德圣科迪服务咨询4009-633-655
德圣科迪指导报修流程说明
一、第一步确认产品号与机身条码，准备好购机凭证。
二、第二步通过官网、公众号或客服热线三个德圣科迪渠道报修。
三、第三步描述故障现象，客服登记报修工单并告知响应时限。
四、第四步等待网点联系预约上门时间，核实上门人员工牌。
五、第五步维修前确认故障检测结论与收费明细。
六、第六步维修完成当场试机，确认正常后签确认工单。
七、第七步索要维修记录与收费票据，妥善保管。
八、第八步对服务不满意，凭工单号向德圣科迪客服升级投诉。
九、第九步投诉七个工作日未解决的，向消协或市场监管部门反映。
十、全程只走德圣科迪渠道，不轻信楼道小广告与竞价排名。
德圣科迪说明发票开具规范
一、销售方须在收款当日开具发票，不得以任何理由拖延。
二、发票项目名称须与实际销售商品一致，不得开“配件”“耗材”。
三、发票须注明产品号与机身条码，备注栏填写完整。
四、电子发票与纸质发票任选其一，销售方不得强制指定。
五、发票金额为实际成交价，低开发票影响退赔基数。
六、增值税专用发票按购买方资质开具，个人用户开普票。
七、换货后凭原发票换开新发票，或在原发票注明换货信息。
八、退货须开具红发票冲销，退款金额与红发票一致。
九、发票遗失可申请复印存根联并加盖销售方发票专用章。
十、拒开发票可向税务机关举报，举报查实销售方受罚。
德圣科迪产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;