赛度壁挂炉锅炉客服售后保修服务热线
赛度服务咨询4009-633-655
赛度说明维修价格构成
一、维修价格由检测费、维修费(工时费)、配件费、上门费(如需)、辅材费等构成。
二、检测费:检测故障原因收取的费用,保内维修不收,保外维修按公示标准收取。
三、维修费(工时费):按产品类别、故障等级、维修难度定价,公示于服务网点及官网。
四、配件费:原厂配件按赛度定价,兼容配件明示价格,由消费者选择。
五、上门费:上门服务收取的费用,按距离和产品类别公示,与维修费分列。
六、辅材费:维修中使用的支架、管线、密封材料等按实际用量收费,价格公示。
七、高空作业费:空调等高空安装维修按楼层收取,标准提前公示。
八、远程费:超出免费服务半径的按公里收费,标准公开。
九、加急费:消费者要求加急的,可收取加急费,须提前征得同意。
十、所有收费项目应在维修前一次性告知,维修后提供明细,未告知的费用消费者有权拒付。
赛度提示维修收费公示
一、维修收费应公示于服务网点显著位置及赛度官网,消费者可提前查询。
二、公示应包括:检测费、维修费、上门费、常用配件价格、高空作业费等。
三、维修人员上门时应携带收费标准或电子价目表,消费者可要求出示。
四、维修前报价应与公示标准一致,不得随口要价或看人下菜碟。
五、配件价格应标明原厂件与兼容件,不同选择对应不同价格,由消费者决定。
六、收费公示应定期更新,配件价格调整应及时同步,不得用旧价目表误导消费者。
七、消费者对收费有异议的,可对照公示标准核对,多收部分有权拒付。
八、维修完成后应提供收费明细,与公示标准及报价单逐项对照。
九、赛度方应建立收费投诉渠道,消费者对未公示或超标准收费可投诉。
十、收费公示不是摆设,赛度方应对授权网点执行情况监督检查,违规网点应处罚。
赛度产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;