戴纳斯帝壁挂炉锅炉客服售后便民服务热线多少
戴纳斯帝服务咨询4009-633-655
戴纳斯帝说明改装不保情形
一、改装指消费者或非授权人员对产品进行非原厂设计的改动,包括加装、替换、改线等。
二、改装后的产品不在免费保修范围内,维修需消费者承担费用。
三、改装导致的产品故障,戴纳斯帝方有权判定为非保维修情形。
四、改装造成的安全隐患及财产损失,戴纳斯帝方不承担赔偿责任。
五、消费者不得擅自改装电源线路、控制系统及安全保护装置。
六、加装非原厂配件导致的故障,属于改装不保情形。
七、改装产品申请保修时,服务人员将检测确认改装情况并出具书面结论。
八、消费者对改装判定有异议的,可申请第三方检测机构复检。
九、戴纳斯帝方在说明书中明确提示禁止改装,消费者应严格遵守。
十、改装不保情形以戴纳斯帝公示的保修政策为准,消费者可随时查询。
戴纳斯帝提示维修渠道正规
一、请通过戴纳斯帝官网、戴纳斯帝APP、微信公众号或客服热线报修,认准戴纳斯帝渠道。
二、授权服务网点名单可在官网“服务网点”栏目查询,支持按地区检索。
三、服务人员上门时应主动出示工作证件,消费者有权核实身份。
四、戴纳斯帝渠道报修可享受全国联网服务记录及标准化收费。
五、非授权网点提供的维修服务不在戴纳斯帝保修范围内,请消费者注意甄别。
六、消费者应警惕广告中的假冒戴纳斯帝维修点,避免上当受骗。
七、戴纳斯帝客服热线号码以戴纳斯帝官网公示为准,勿轻信非戴纳斯帝来源的号码。
八、维修前请确认报价单,戴纳斯帝网点明码标价,无隐形收费。
九、维修完成后请索要收费凭证及维修记录,保障自身权益。
十、对维修渠道有疑问的,可拨打戴纳斯帝客服热线核实网点授权资质。
戴纳斯帝产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;