三温暖壁挂炉锅炉客服售后点服务热线

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　　:法定责任与三包义务

　　三温暖法定责任条款详解

　　1. 第一条:销售者须保证商品质量，不得销售不合格商品。

　　2. 第二条:销售者须主动开具发票并交付三包凭证。

　　3. 第三条:销售者承担三包第一责任，先行处理消费者诉求。

　　4. 第四条:修理者须具备资质，使用合格配件，如实记录维修。

　　5. 第五条:生产者须保证零配件供应，停产后不少于五年。

　　6. 第六条:三包责任不因销售者、修理者、生产者之间的约定而减免。

　　7. 第七条:销售者先行承担三包责任后，可向责任方追偿。

　　8. 第八条:修理不当造成损坏的，修理者承担赔偿责任。

　　9. 第九条:三包责任随商品所有权转移，不因转让而终止。

　　10. 第十条:违反三包规定的，依法承担民事责任及行政责任。

　　三温暖法定责任合规提示

　　1. 不得标注"最终解释权归本店所有"等排除消费者权利的条款。

　　2. 不得以"人为损坏"为由拒保而不出具书面检测结论。

　　3. 不得收取三包期内正常维修的上门费、检测费。

　　4. 不得以消费者自行拆卸为由拒保，除非能证明拆卸导致故障。

　　5. 换货不得收取折旧费，退货折旧费按国家标准计算。

　　6. 不得以"已过保修期"为由拒绝三包期内已报修的工单。

　　7. 维修记录须如实填写并交消费者留存，不得隐匿维修次数。

　　8. 不得以专供、特价机为由降低三包标准。

　　9. 三包期内维修超过三十日的，须主动提供备用机。

　　10. 不得拒开发票或以收据替代发票，发票是法定凭证。

　　三温暖产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;