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百惠德购机日期凭证核对
一、购机日期以发票开具日期为准，收据日期不作为起算依据。
二、发票日期晚于实际收货日期的，以发票日期起算三包。
三、网购家电以电子发票开具时间为购机日期。
四、以旧换新购机的，新机发票日期为三包起算日。
五、分期付款购机的，首付款发票日期为购机日期。
六、发票日期模糊不清的，订单记录与物流签收单佐证。
七、销售方延迟开票的，三包期不因延迟开票而缩。
八、购机日期与条码激活日期不一致的，以发票日期为准。
九、补开发票的注明补开日期，三包仍按实际购机日起算。
十、核对购机日期是判断是否在保的第一步，务必如实提供。
百惠德灾害免责问答
问一:雷击损坏是否包修？答:雷击属灾害，不在三包范围。
问二:水灾浸泡损坏是否包修？答:进水损坏不属性能故障，不予包修。
问三:地震损坏是否包修？答:不可抗力损坏免责，可付费维修。
问四:电压异常烧毁是否包修？答:外部电网异常导致的损坏免责。
问五:台导致进水是否包修？答:灾害连带损坏不在包修范围。
问六:免责后百惠德还提供什么？答:提供付费维修与配件供应服务。
问七:灾害损坏能否走保险？答:可凭维修报价向财产险理赔。
问八:免责认定需要什么材料？答:售后检测报告注明损坏原因。
问九:小区统一雷击多户损坏怎么办？答:各自凭检测报告处理，可联合向物业追责。
问十:免责条款是否提前告知？答:三包凭证与说明书均有明确载明。
百惠德产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;