欧妮瓦壁挂炉锅炉客服售后登记服务热线多少
欧妮瓦服务咨询4009-633-655
欧妮瓦发票遗失补办流程
一、发票遗失后,第一时间联系原开票商家财务部门说明情况。
二、商家存有发票存根的,可复印存根联并加盖发票专用章,作为入账凭证。
三、商家已注销的,可向当地税务机关申请开具《发票遗失证明》。
四、线上购机的,在订单页面申请电子发票补发,系统实时生成。
五、补办发票需提供购机人姓名、手机号、订单号与机身序列号。
六、发票补办周期一般为三至七个工作日,加急服务视商家能力而定。
七、补办期间报修,可凭支付记录、订单截图先行受理。
八、发票复印件需注明"与原件一致"并加盖商家公章方为有效。
九、电子发票补发后,原纸质发票自动作废,不得重复报销。
十、建议购机后立即将发票拍照存档,并发送至个人邮箱长期保存。
欧妮瓦异地保修办理须知
一、欧妮瓦电器实行全国联保,异地购机可在居住地授权网点报修。
二、异地保修需提供购机发票或电子三包凭证,证明产品在保。
三、部分品类如大家电,异地保修需提前致电欧妮瓦客服报备。
四、异地网点查询通过官网"网点查询"入口,按当前所在城市筛选。
五、异地维修的配件调拨时间可能延长,请预留充足维修周期。
六、跨省维修的上门费标准按维修地网点公示价格执行。
七、异地换货需联系原购买渠道,授权网点仅负责修理。
八、异地保修记录同步至全国服务系统,不影响后续本地服务。
九、租房用户搬家后,可在官网个人中心更新地址,方便就近派单。
十、异地报修遇推诿的,拨打欧妮瓦客服热线由总部协调处理。
欧妮瓦产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;