基诺得壁挂炉锅炉客服售后响应服务热线多少
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基诺得序列号查询防伪码
一、官网序列号查询页面配有动态防伪码,每次刷新不同。
二、输入序列号后需同时输入防伪码,防止机器批量刷查。
三、防伪码有效期为五分钟,超时需刷新重输。
四、查询结果页面带有基诺得水印与查询时间戳,可截图存证。
五、防伪码错误三次,查询锁定十分钟,防止恶意试探。
六、基诺得客服电话查询同样需要报序列号与防伪码后四位。
七、防伪码仅查询验证,不涉及用户个人信息。
八、任何要求提供防伪码给第三方的行为均属诈骗。
九、防伪码算法每季度升级,旧页面自动失效。
十、查询页面网址以官网域名为准,仿冒页面无动态防伪码。
基诺得凭证申请三包流程
一、购机时当场索取三包凭证,核对信息无误后签确认。
二、凭证遗失的,携带发票至原销售商填写补办申请表。
三、销售商审核通过后,三个工作日内打印新凭证。
四、新凭证编号与原凭证不同,旧编号在系统中标记作废。
五、线上购机的,在订单页申请电子凭证,即时生成。
六、电子凭证含二维码,扫码可验真,无需纸质件。
七、用户申请凭证需加盖公章,附合同复印件。
八、凭证补办期间报修,凭发票先行受理,后补凭证。
九、凭证信息有误的,凭发票至网点更正,不得手写涂改。
十、凭证申请全程免费,任何收费补办均为违规。
基诺得产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;