塔贝特壁挂炉锅炉客服售后区服务热线多少
塔贝特服务咨询4009-633-655
一、塔贝特三包期限到期提醒
1. 塔贝特APP支持设置保修到期提醒,提前三十天推送通知。
2. 微信公众号绑定设备后,到期前自动发送提醒消息。
3. 官网查询保修状态时,剩余不足三十天的显示醒目提示。
4. 客服热线可协助查询到期日期,建议用户自行记录。
5. 保修到期前发现故障的,尽快报修,避免过期自费。
6. 到期提醒仅作辅助,用户须自行关注保修期限。
7. 换货、维修后保修期重新计算的,提醒日期同步更新。
8. 延保服务可延长保修期限,到期前可咨询购买。
9. 提醒服务免费,不收取任何费用。
10. 未收到提醒的,以官网查询结果为准,不构成免责理由。
二、塔贝特三包免责条款解读
1. 非授权维修:不在授权网点维修的,三包责任终止。
2. 人为损坏:进水、摔坏、私拆等,不三包免费维修。
3. 条码涂改:条码被涂改、撕毁的,三包资格失效。
4. 超期使用:超过三包期限的,按收费维修处理。
5. 灾害:雷击、水灾等不可抗力损坏,不属三包范围。
6. 使用不当:未按说明书操作导致的故障,不属三包范围。
7. 非原厂配件:使用非原厂配件造成的损坏,不予三包。
8. 外观磨损:正常使用的外观损耗,不属于性能故障。
9. 耗材损耗:滤网、灯泡等耗材的正常更换,不在三包范围。
10. 免责争议:对免责判定有异议的,可申请复核或第三方检测。
塔贝特产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;