热途壁挂炉锅炉客服售后统一服务热线多少

　　热途壁挂炉锅炉客服售后统一服务热线多少

　　热途服务咨询4009-633-655

　　一、热途不可抗力免责告知

　　1. 因不可抗力导致无法履行保修义务的，热途方不承担违约责任。

　　2. 不可抗力包括灾害、战争、疫情管控、政府行为等情形。

　　3. 不可抗力期间，保修期限相应顺延，顺延天数以实际影响为准。

　　4. 不可抗力造成的产品损坏，不属保修范围，维修需自费。

　　5. 不可抗力导致配件供应中断的，热途方协助提供替代方案。

　　6. 疫情封控期间无法上门的，改为远程指导或延期服务。

　　7. 不可抗力消除后，热途方及时恢复服务，优先处理积压工单。

　　8. 用户因不可抗力无法送修的，可申请延长保修申请期限。

　　9. 不可抗力情形下的维修，按实际可执行方案协商处理。

　　10. 本条款与国家不可抗力相关法律规定保持一致。

　　二、热途国家期限起算说明

　　1. 三包期限自发票开具之日起计算，这是国家规定的基本原则。

　　2. 无发票的，按产品出厂日期顺延计算保修期。

　　3. 购买的，以物流签收日期作为起算参考。

　　4. 换货后的产品，三包期限自换货之日起重新计算。

　　5. 维修更换的主要部件，保修期自维修完成之日起重新计算。

　　6. 赠品电器的保修期，按赠品实际交付日期起算。

　　7. 样机、机购买的，按实际销售发票日期起算。

　　8. 分期付款购买的，按首付款开票日期起算。

　　9. 团购、批量的，按合同约定的交付日期起算。

　　10. 起算时点有争议的，以发票日期为准，无发票按出厂日期。

　　热途产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;