赛德隆壁挂炉锅炉客服售后办理服务热线多少

　　赛德隆壁挂炉锅炉客服售后办理服务热线多少

　　赛德隆服务咨询4009-633-655

　　一、赛德隆异地保修寄修说明

　　1. 全国联保产品支持异地寄修，拨打客服热线申请即可。

　　2. 客服核实条码及凭证后，指派就近授权网点接收。

　　3. 寄修前与网点确认收件地址、联系人及故障描述。

　　4. 寄修物流费用按政策执行，保修期内非人为故障由赛德隆方承担。

　　5. 寄修须妥善包装，避免运输途中二次损坏。

　　6. 网点收到机器后出具收件确认单，告知预计维修周期。

　　7. 维修完成后网点通知用户，确认维修结果及费用。

　　8. 寄回物流费用按约定执行，用户签收时验机确认。

　　9. 寄修期间可凭工单号在官网查询维修进度。

　　10. 寄修遇物流损坏的，由承运方按保险条款理赔。

　　二、赛德隆人为损坏判定流程

　　1. 网点工程师检测故障，初步判断是否属人为损坏。

　　2. 发现人为损坏痕迹的，拍照留存损坏部位作为证据。

　　3. 检测报告注明损坏原因、损坏程度及维修方案。

　　4. 网点向用户出示检测结论及证据照片，说明判定依据。

　　5. 用户对判定无异议的，签确认，按收费维修处理。

　　6. 用户有异议的，可申请赛德隆客服复核。

　　7. 复核仍存争议的，可申请第三方检测机构鉴定。

　　8. 鉴定结论为人为损坏的，维修费用由用户承担。

　　9. 鉴定结论为非人为损坏的，按保修政策免费维修。

　　10. 人为损坏判定全程留痕，确保公正透明、有据可查。

　　赛德隆产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;