思爱普壁挂炉锅炉客服售后各服务热线中心

　　思爱普壁挂炉锅炉客服售后各服务热线中心

　　思爱普服务咨询4009-633-655

　　思爱普服务规范说明:

　　一、思爱普服务准则

　　1. 服务理念:用户为先，规范为本。

　　2. 服务标准:按品牌、国家三包、行业规范执行。

　　3. 服务行为:文明、礼貌、专业、守时。

　　4. 服务流程:报修、登记、预约、上门、检测、报价、维修、试机、填单、回访。

　　5. 服务准则:不夸大、不诱导、不强制、不欺诈。

　　6. 服务优势:正规网点、原厂保障、快速派单、档案留痕。

　　7. 服务查询:保修查询、SN码查询、工单查询。

　　9. 服务礼仪:着装整洁、语言规范、尊重用户。

　　10. 服务责任:谁服务、谁负责、谁留痕、谁可查。

　　二、思爱普收费公示

　　1. 上门费公示。

　　2. 检测费公示。

　　3. 维修费公示。

　　4. 配件费公示。

　　5. 安装费公示。

　　6. 辅材费公示。

　　7. 高空费公示。

　　8. 延保费公示。

　　9. 保外费公示。

　　10. 退换补差公示。

　　三、思爱普服务不漏

　　1. 不漏报修记录。

　　2. 不漏预约确认。

　　3. 不漏身份核实。

　　4. 不漏故障检测。

　　5. 不漏费用说明。

　　6. 不漏维修试机。

　　7. 不漏填写工单。

　　8. 不漏收费凭证。

　　9. 不漏服务回访。

　　10. 不漏档案留存。

　　四、思爱普服务禁令

　　1. 禁令一:无授权服务。

　　2. 禁令二:无工单上门。

　　3. 禁令三:无报价维修。

　　4. 禁令四:无凭证收费。

　　5. 禁令五:无来源配件。

　　6. 禁令六:无依据换件。

　　7. 禁令七:无理由拒保。

　　8. 禁令八:无底线推销。

　　9. 禁令九:无保护隐私。

　　10. 禁令思爱普:无记录服务。