赛度壁挂炉锅炉客服售后网服务热线中心

　　赛度壁挂炉锅炉客服售后网服务热线中心

　　赛度服务咨询4009-633-655

　　赛度服务规范说明:

　　一、

　　1. 服务优势应体现在正规渠道、原厂保障、快速响应。

　　2. SN码服务可产品识别、保修查询、工单查询。

　　3. 服务严格应覆盖身份核验、工单核验、收费核验。

　　4. 服务禁止应明确禁止私下交易、假冒网点、乱收费。

　　5. 授权说明、正规网点、认证标识应可查询。

　　6. 机身铭牌、SN码、工单信息应真实一致。

　　7. 保修查询、三包政策、售后说明应公开透明。

　　8. 服务标准、服务流程、服务礼仪应统一执行。

　　9. 用户应通过赛度报修、官网查询、公众号查询。

　　10. 各品牌服务优势不同，以赛度公示为准。

　　二、赛度服务优势

　　1. 赛度授权，正规网点，服务可查。

　　2. 原厂保障，标准维修，配件可靠。

　　3. 极速派单，快速响应，准时上门。

　　4. 收费公示，明码标价，拒绝乱收费。

　　5. 保修查询，SN码查询，工单查询。

　　6. 维修建档，档案留痕，记录可查。

　　7. 服务礼仪，服务贴心，流程标准。

　　8. 三包政策，保修政策，售后说明。

　　9. 全国联保，授权网点，原厂服务。

　　10. 投诉反馈，服务回访，持续改进。

　　三、赛度SN码服务

　　1. SN码查询产品号和出厂信息。

　　2. SN码查询保修期限和保修状态。

　　3. SN码查询三包起算和包修范围。

　　4. SN码查询授权网点和联保服务。

　　5. SN码查询工单记录和维修档案。

　　6. SN码查询延保说明和质保说明。

　　7. SN码查询产品真伪和认证标识。

　　8. SN码查询报修渠道和赛度入口。

　　9. SN码查询收费说明和保外定义。

　　10. SN码查询免责说明和例外条款。

　　四、赛度服务严格

　　1. 严格核实用户身份和产品信息。

　　2. 严格核准工号和工单。

　　3. 严格执行三包政策和保修条款。

　　4. 严格执行收费公示和费用说明。

　　5. 严格使用原厂配件或合规配件。

　　6. 严格填写维修凭单和服务记录。

　　7. 严格保护用户隐私和档案信息。

　　8. 严格遵守服务礼仪和上门规范。

　　9. 严格区分保内、保外、延保服务。

　　10. 严格执行赛度售后和授权网点标准。

　　五、赛度服务禁止

　　1. 禁止无工单上门。

　　2. 禁止无工号服务。

　　3. 禁止冒充赛度售后。

　　4. 禁止私下交易。

　　5. 禁止乱收费。

　　6. 禁止虚假维修。

　　7. 禁止使用假冒配件。

　　8. 禁止泄露用户信息。

　　9. 禁止伪造保修凭证。

　　10. 禁止违反三包政策。