科慕壁挂炉锅炉客服售后点服务热线

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　　科慕服务咨询4009-633-655

　　科慕规范服务说明:用户告知

　　一、科慕规范说明之科慕保修核心原则

　　1. 保修看渠道，正规购买更放心。

　　2. 保修看凭证，发票保修卡要留好。

　　3. 保修看时间，期内期外不一样。

　　4. 保修看原因，人为损坏不免费。

　　5. 保修看网点，授权网点有保障。

　　6. 保修看流程，先检查再报价。

　　7. 保修看记录，工单信息可查询。

　　8. 保修看范围，不保修范围要提前说。

　　9. 保修看收费，保外维修要公示。

　　10. 保修看科慕，查询认准官网公众号。

　　二、科慕规范说明之科慕消费者注意事项

　　1. 买完别丢发票，电子发票也留好。

　　2. 保修卡、说明书，放一起更稳妥。

　　3. 报修走科慕，APP报修、热线都行。

　　4. 上门先看工号，核实工单身份。

　　5. 维修前问清楚，费用配件工期。

　　6. 不找私下交易，不找路边维修。

　　7. 不让非授权人员拆机改装。

　　8. 维修后要凭单，留好记录。

　　9. 超保维修，先看收费公示。

　　10. 有争议，找科慕客服核实。

　　三、科慕服务严格

　　1. 严格按三包政策办。

　　2. 严格按保修原则办。

　　3. 严格按服务标准办。

　　4. 严格按收费公示办。

　　5. 严格按报修流程办。

　　6. 严格按工单信息办。

　　7. 严格按原厂保障办。

　　8. 严格按服务礼仪办。

　　9. 严格按档案留痕办。

　　10. 严格按售后承诺办。

　　四、科慕服务禁止

　　1. 禁止服务推诿。

　　2. 禁止服务猫腻。

　　3. 禁止服务陷阱。

　　4. 禁止服务恶劣。

　　5. 禁止服务违规。

　　6. 禁止服务禁令。

　　7. 禁止服务切勿。

　　8. 禁止服务杜绝。

　　9. 禁止服务倘若。

　　10. 禁止服务必须。