乐家壁挂炉锅炉客服售后服务上门电话中心

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　　乐家服务咨询4009-633-655

　　乐家服务规范说明:服务准则

　　一、

　　1. 说明书要看，操作要规范。

　　2. 保修凭证要留，售后才顺畅。

　　3. 发票要真实，信息要一致。

　　4. 保修卡要完整，SN码要。

　　5. 三包有效期要确认。

　　6. 保修原则要遵循。

　　7. 服务礼仪要到位。

　　8. 服务流程要标准。

　　9. 服务准则要执行。

　　10. 服务承诺要兑现。

　　二、乐家产品说明书

　　1. 安全第一。

　　2. 安装规范。

　　3. 使用正确。

　　4. 保养及时。

　　5. 清洁得当。

　　6. 故障自查。

　　7. 代码识别。

　　8. 禁止乱拆。

　　9. 联系乐家。

　　10. 妥善保存。

　　三、乐家保修凭证

　　1. 发票要留。

　　2. 电子发票要存。

　　3. 保修卡要放好。

　　4. 三包凭证要完整。

　　5. 铭牌要可辨。

　　6. SN码要可查。

　　7. 订单要可查。

　　8. 工单要可追。

　　9. 记录要可看。

　　10. 查询要乐家。

　　四、乐家服务严格

　　1. 严格预约。

　　2. 严格上门。

　　3. 严格检测。

　　4. 严格报价。

　　5. 严格维修。

　　6. 严格验收。

　　7. 严格建档。

　　8. 严格回访。

　　9. 严格保密。

　　10. 严格守规。

　　五、乐家服务禁止

　　1. 禁止假冒。

　　2. 禁止无单。

　　3. 禁止乱价。

　　4. 禁止诱导。

　　5. 禁止私换。

　　6. 禁止虚报。

　　7. 禁止不建档。

　　8. 禁止不开发票。

　　9. 禁止泄露隐私。

　　10. 禁止违反三包。