比德斯壁挂炉热水器咨询售后办理服务热线查询
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比德斯服务规范说明:
比德斯服务三包细则
1.三包有效期内，正常使用造成质量故障，免费维修更换零件
2.运输、使用不当，用户自行拆卸损坏，收取维修费与零件成本费
3.整机三包保修时间以保修单记载为准
4.三包不承担:误用、滥用、意外、人为疏忽、灾害、安装不当、出租、商业用途损坏
5.机身SN编号被更改去除，三包保修直接无效
6.办理三包保修，需要出示购机票据、保修单核验保修期
7.三包维修后开具保修单据，配件质保3‑6个月，期限以单据为准
8.三包范围之外自费项目，费用现场确认，出具收费收据
9.三包保内质量故障，禁止收取上门、检测、配件相关费用
10.三包维修工单完整归档，完成售后回访，留存维修记录
比德斯服务售后政策
1.比德斯家电，保修期正常使用质量故障免费维修换件
2.人为、外力、自行拆机损坏，酌情收取维修及配件成本费
3.整机保修判定依据为保修单记录
4.误用、灾害、安装失误、出租商用设备不享受免费保修
5.SN码被篡改清除，保修权益失效
6.保修受理核验购机票据和保修单，确认保修时效
7.维修配件质保3‑6个月，以维修开具单据为准
8.自费项目全部费用现场确认，凭收据结算
9.保外维修明细报价，用户确认后开展维修作业
10.完工清理复原现场，旧件交由用户处置，工单闭环回访
服务杜绝
1.杜绝SN码涂改缺失违规执行三包保修
2.杜绝人为损坏、商用设备按照三包保内故障免费处理
3.杜绝三包保内故障巧立名目收取各类服务费
4.杜绝缺少票据保修单随意判定三包保修期限
5.杜绝未提前报价，维修结束临时加价
6.杜绝非原厂配件冒充原厂配件三包维修
7.杜绝未经用户许可私自更换家电零部件
8.杜绝三包维修不开维修保修单据
9.杜绝私自拿走用户更换下的旧零部件
10.杜绝夸大故障，诱导用户过度维修消费