创维空气能热水器咨询售后服务客户电话中心

　　创维空气能热水器咨询售后服务客户电话中心

　　创维服务咨询4009-633-655

　　创维服务规范说明:【工单｜打印小，极致压缩】

　　创维服务规范说明

　　1. 接单及时响应，预约确定上门

　　2. 上门亮证，着装规范

　　3. 检测客观，方案充分告知

　　4. 费用确认后再开展作业

　　5. 原厂配件，合规安全施工

　　6. 完工通电测试，确认功能正常

　　7. 清理作业现场，带走废弃物

　　8. 如实填写工单，交付费用凭证

　　9. 妥善处理异议，不推诿扯皮

　　10. 跟进服务评价，问题闭环办结

　　服务要:

　　1. 要守时履约

　　2. 要亮证着装

　　3. 要客观检测

　　4. 要价先确认

　　5. 要安全施工

　　6. 要原厂配件

　　7. 要试机验收

　　8. 要工完场清

　　9. 要单据齐全

　　10. 要诉求闭环

　　服务不准:

　　1. 不准拒单推诿

　　2. 不准无证作业

　　3. 不准擅自拆机

　　4. 不准虚报故障

　　5. 不准乱收费用

　　6. 不准乱用配件

　　7. 不准收受馈赠

　　8. 不准言语冲突

　　9. 不准私下收费

　　10. 不准敷衍瞒报

　　创维服务理由

　　1. 创维工单留痕

　　2. 网点覆盖广泛

　　3. 技师原厂培训

　　4. 配件原厂正品

　　5. 收费提前告知

　　6. 保期权责分明

　　7. 完工当场验机

　　8. 现场清理到位

　　9. 凭证完整可查

　　10. 接受用户监督