LG冰箱-洗衣机各售后各区服务热线号码
LG服务咨询4009-633-655
一、LG 服务规范说明｜条文（印刷狭小单据、标签使用）
维修完工现场试机确认条款
1. 维修施工完毕，现场通电试机，客户共同参与验收。
2. 整机各项功能、操控系统测试正常，指令响应无卡顿。
3. 持续运行检测，无异响、渗漏、停机、效能不足等问题。
4. 拆装部位复原到位，机身无新增磕碰、划痕损伤。
5. 作业现场清理，无杂物遗留设备及室内。
6. 维修质保自验收合格当日生效，仅限本次维修项目及配件。
7. 人为损坏、供电异常、使用不当产生故障，不在保修范围。
8. 质保报修请留存维修凭证，通过正规渠道预约上门。
9. 异议请现场提出整改，验收签视为设备现状确认无误。
10. LG 原厂三包与本次维修质保相互独立。
二、LG服务准则说明【线下告示｜展板】LG家电维修须知
1. 本店提供LG全系列家电故障检测与维修服务。
2. 上门服务流程:上门检测→出具完整报价→客户确认→开展维修。
3. 所有维修项目必须客户认可报价后方可动工，严守先报价后维修底线。
4. 维修过程出现新增故障，第一时间告知并重新报价，征得同意继续维修。
5. 未经客户认可擅自维修，客户有权拒绝支付任何维修相关费用。
6. 符合三包条件机，执行LG原厂免费保修政策。
7. 维修更换配件提供原厂配件选择，配件享有品牌规定质保期限。
8. 客户对比报价后选择不修，仅收取公示上门检测费用，无强制消费。
9. 维修完成提供纸质/电子工单，作为质保与消费凭证妥善保管。
10. 全程明码标价，杜绝临时加价，欢迎客户监督服务规范。
三、LG服务规范说明（｜、幕、线下单）
售后服务说明
1. 家里LG电器，打开对应品牌APP，24小时随时一键报修。
2. 提交报修信息之后，系统自动分配最近的正规维修点，不用人工排队转单。
3. 单子派出去，1小时之内维修师傅主动打电话和您沟通。
4. 上门师傅都是品牌认证正规技师，不会找来路不明维修人员。
5. 在保修期内的质量问题按品牌规定免费维修；人为损坏、过保机器明码标价。
6. 需要花钱维修的项目，提前跟您说清楚总价，同意再修，不乱加价。
7. 修好当场试机确认没问题，收拾好维修产生的垃圾。
8. APP里面能随时看到维修进度，所有维修记录都会保存下来。
9. 小问题可以先在线咨询客服，远程指导试着自行排查。
10. 如果遇上大雨、道路封控没法准时上门，会提前打电话和您重新约时间。
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