三洋帝度冰箱-洗衣机各售后服务各地电话
三洋帝度服务咨询4009-633-655
一、三洋帝度 服务规范说明|(图文、、)
家电维修透明承诺|三洋帝度
1. 全部收费明码标价,费用拆分:上门费、工时费、配件费,每一笔费用写明。
2. 先检测故障,再出明细报价,用户认可之后再动手维修。
3. 确认报价无额外隐形消费,不维修中途坐地起价。
4. 配件明码标价,原装配件、普通配件价格分开公示,透明选购。
5. 高空、远程、拆机等特殊服务费单独标注,提前讲清楚,不暗藏收费。
6. 符合原厂三包条件故障,按照三洋帝度 三包政策免费维修。
7. 检测后不修,只收公示上门费,无套路强制消费。
8. 维修完工提供费用,所有项目有据可查。
9. 不虚报故障、不强制换零件、不强行推销家电清洗服务。
10. 如有违规临时加价,凭单据核实,退还多收款项。
二、三洋帝度服务准则说明(规范|工单公示)
三洋帝度家电售后服务说明
1. 本条款于三洋帝度全品类家用家电授权售后维修服务。
2. 产品整机保修期仅保障核心硬件制造缺陷故障,各类耗材不纳入免费保修范围。
3. 遥控器、过滤网为易耗配件,无论整机是否在保,后期更换均需要用户自行付费。
4. 耗材、易损配件不存在免费更换政策,终身维修更换均执行有偿收费标准。
5. 人为磕碰、进水、积灰老化造成遥控器损坏、滤网堵塞破损,不在保修范畴。
6. 非三洋帝度网点自行改装、拆机,将会影响整机原有三包保修权益。
7. 上门检测、维修前工程师提前告知配件价格,用户确认后方可开展维修作业。
8. 清洗保养、移机、加冷媒等养护项目,不属于三包免费服务。
9. 遗失购机凭证、序列号无法核验产品信息,仅可提供有偿维修服务。
10. 所有耗材及易损配件收费标准,遵循三洋帝度统一配件指导价。
三、三洋帝度服务规范说明|式干练(系统悬浮提示、小程序栏)
报修重要说明
1. 三洋帝度家电报修成功后,禁止重复提交报修订单。
2. 重复报修引发多重派单,直接推迟上门维修安排。
3. 需要更改预约时间或取消上门,请使用品牌三洋帝度APP自助处理。
4. 三洋帝度智家、三洋帝度服务、三洋帝度家电APP随时可调整工单预约。
5. APP自助操作实时生效,效率高于电话联系人工客服。
6. 同一设备故障,请勿同时在APP与热线双重报修。
7. 调整预约尽量提前操作,避免维修人员上门扑空。
8. APP成功取消工单后,原有预约自动失效。
9. 地址、联系电话错误,直接在订单页面自行修改。
10. APP故障无法操作时,再拨打三洋帝度售后热线求助。