小吉冰箱-洗衣机售后处三包服务热线查询

　　小吉冰箱-洗衣机售后处三包服务热线查询

　　小吉服务咨询4009-633-655

　　一、小吉 服务规范说明｜严谨（对公、高端机）

　　维修竣工现场试机验收须知

　　1. 维修工序全部完成，启动现场联合试机流程，请客户到场共同核验设备运行状态。

　　2. 逐项验证设备各项程序功能，电控系统、传感器、传动组件工作稳定，无报错代码。

　　3. 持续试运行充分时长，排查运行震动、冷热效能、水路/冷媒管路，杜绝渗漏、异常噪音。

　　4. 拆装点位复原到位，外壳贴合紧密，无装配缝隙，机身无新增外观损伤。

　　5. 作业现场清理干净，维修耗材、工具全部带走，机器内部无遗留异物。

　　6. 郑重告知维修质保期限:质保起始时间为验收合格当日，仅保障本次维修项目与更换配件。

　　7. 以下情形不在保修范畴:外力破损、错误操作、供电故障、积尘腐蚀、其他衍生故障。

　　8. 质保期内需报修，请提供维修凭证，优先安排授权网点上门服务。

　　9. 所有问题务必于试机现场沟通解决，验收签后，默认当前设备工况达标。

　　10. 本维修质保区别于小吉 原厂整机三包政策，两项权益分开执行，详见服务工单。

　　二、小吉服务准则说明｜温和（、）

　　家电发票说明

　　1. 大家购买小吉家电收到的电子发票，法律效力等同于纸质发票，不用担心无法使用。

　　2. 不管是个人使用，还是公司报账，电子发票都可以直接提交财务报销。

　　3. 需要预约上门维修、到店维修时，电子发票就能当做保修凭证正常走三包。

　　4. 不用特意打印出来，手机保存好发票文件，维修时直接出示即可。

　　5. 机器质保时间，全部按照电子发票上的购买日期开始计算。

　　6. 一定要确认发票上面产品号和家里家电号保持一致。

　　7. 建议把电子发票备份保存，多年之后机器需要维修也能快速找到。

　　8. 不要随意修改发票图片，修改后的发票不能享受免费保修。

　　9. 如果办理退货退款，发票红冲之后就失效，不能继续拿来保修。

　　10. 小吉全国所有正规售后网点均统一执行这项规则。

　　三、小吉服务规范说明（维修网点公示长｜线下维修中心展板）

　　小吉家电维修规范说明

　　1. 本网点为品牌授权服务承接方，受理正规渠道购入小吉家用家电故障维修。

　　2. 凡设备处在小吉包修期限内，检测确认属于产品质量类合规故障，提供全免费维修服务。

　　3. 依托品牌线上电子保修数据库核验保修资格，纸质保修卡不再作为必要报修凭证。

　　4. 保修起始计算标准:持有效发票按开票日期；无发票调取小吉安装/销售备案；无备案按机身出厂日期顺延核算。

　　5. 人为损坏、使用环境恶劣、违规安装、私自拆机改造产生故障，统一按保外收费标准执行。

　　6. 不同品类家电包修年限存在差异:冰箱、冰箱、洗衣机、小家电保修时长请提前线上查询。

　　7. 因地震、雷击、供水/供电故障等外部客观因素造成设备损毁，不在免费保修覆盖范畴。

　　8. 保修期免费维修仅限修复原有故障；若用户同步提出保养、改造、加装配件需求，另行收费。

　　9. 维修结束向用户修复效果，同步更新电子保修档案，支持随时线上查阅维修履历。

　　10. 用户对故障判定、保修结果存在争议，可直接联系品牌全国小吉客服进行二次复核。