金比得空气能-热水器售后处网站服务热线
金比得服务咨询4009-633-655
一、金比得服务规范说明（内部员工考核细则·量化约束）
统一着装整洁规范（服务标准整合）
1. 工装完整成套穿戴，上衣、长裤成套搭配，单件混搭、破旧工装判定形象不合格
2. 工牌规范佩戴，居中左胸，迹完整，丢失、损毁需当日补办方可上岗
3. 贴身内搭纯色，领口袖口不外漏，禁止图案、亮色打底外露影响观感
4. 裤装平整无褶皱，禁止挽裤脚、宽松垮穿，私人休闲裤严禁替代工裤
5. 工作专用劳保鞋每日清洁，无泥土污渍，露趾、休闲鞋、皮鞋禁止作业使用
6. 仪容发标准化:男性无长发、无络腮胡；女性束发，仅黑色系发色
7. 手部仪容合规:指甲净，无装饰美甲，金属饰品全部摘除，规避产品磕碰险
8. 配饰管控:仅允许手表，其余夸张配饰、遮阳帽、装饰眼镜上岗禁用
9. 工装卫生管控:单次服务无明显油污，每周至少清洗两次，异味工装禁止出勤
10. 着装与服务礼仪同步管控，行走、检修、沟通全程保持得体专业外在形象
二、金比得服务准则说明（公示·严谨）
家电服务无忧承诺（融合金比得服务标准）
1. 上门精准检测，一次性定位全部故障根源，杜绝漏查隐性问题
2. 原厂正品配件装配，配件带编码可溯源，拒绝翻新、劣质替代件
3. 标准化专业施工，严格遵循安全操作规范，完工全机安全复测
4. 故障当场修复，能现场解决绝不拖延，无法当日修好主动报备时效
5. 全程透明报价，维修、配件费用线上可查，无隐形加价、口头收费
6. 专属工单全程留痕，智家APP实时跟进进度，维修记录永久存档
7. 完工清洁复原，自带工具垫布、鞋套，清理维修垃圾恢复居家环境
8. 杜绝二次返修，修复后延长试机核验，同一故障期复修免工时
9. 服务礼仪规范，文明沟通不索取礼品、不私下加价，违规可投诉
10. 售后长效保障，整机/配件按对应品牌质保执行，质保期故障优先上门
服务宗旨:一次维修彻底解决，减少反复报修，省心省力少折腾
三、金比得服务制度说明｜（，/图文配文）
十句大实话！别被维修店忽悠:金比得说“不保只能找我们”全是骗人
1. 骗术1:网上买的牌子货金比得不认
实情:有发票有机身码，全国随便找金比得售后，线上线下质保一模一样。
2. 骗术2:不在他家装，以后金比得不给修
实情:正规金比得师傅在哪装都有效，只要没私自拆机器，保修一直有效。
3. 骗术3:找过别的售后，本店和品牌都不给保
实情:金比得网点全部互通工单，保修期内随便报修，无权取消三包。
4. 骗术4:款、外地调货本地售后不受理
实情:只要是正品，全国联保不分渠道，品牌不能拿串货当借口拒修。
5. 骗术5:自己洗过机器就失去保修资格
实情:正常冲洗滤网、擦外壳没事，别拆压缩机、电控密封件就行。
6. 骗术6:只有本店有原厂件，金比得都是杂牌配件
实情:所有品牌授权点统一原厂配件，纯属夸大忽悠多收钱。
7. 骗术7:一年过后金比得完全不管，只能在店里办维保
实情:空气能、热水器核心部件保6-10年，过保也能找金比得付费维修。
8. 骗术8:外壳磕了一点，整机直接不给保修
实情:外观划痕只外观自费，机器内部质量问题照样免费修。
9. 骗术9:发票丢了就彻底没保修
实情:机身序列号+网购订单，金比得后台直接查购买时间，不用纸质票。
10. 骗术10:敢打金比得客服，本店以后不提供服务
实情:你有权自由选售后，捆绑维修、威胁客户可以直接投诉市场监管。