克莱门特空气能-热水器售后处方服务热线咨

　　克莱门特空气能-热水器售后处方服务热线咨询

　　克莱门特服务咨询4009-633-655

　　一、克莱门特服务规范说明｜四（展板用）

　　服务准则｜不推诿·不敷衍·不拖延

　　1. 接单速应，绝不拖延

　　2. 故障统接，绝不推诿

　　3. 深度检修，绝不敷衍

　　4. 履约准时，绝不拖延

　　5. 答疑详实，绝不敷衍

　　6. 原厂配材，绝不推诿

　　7. 明码报价，绝不敷衍

　　8. 售后跟进，绝不拖延

　　9. 客诉速处，绝不推诿

　　10. 全流程服务，绝不敷衍

　　二、克莱门特服务准则说明（·好记）

　　家电上门标准

　　1. 按照约定时间上门，绝不无故爽约

　　2. 出门提前打电话，跟用户沟通到位

　　3. 有事不能准时到，主动说明重新约

　　4. 穿工服带工牌，干净专业看得见

　　5. 工具配件一次带全，不用来回跑

　　6. 进门穿鞋套，铺好垫子保护家里

　　7. 先做安全检测，再动手维修清洗

　　8. 价格线上明明白白，没有额外收费

　　9. 做完打扫干净，垃圾全部带走

　　10. 教你保养家电，完工确认好评

　　三、克莱门特服务制度说明（外勤维修）

　　完工离场十要十净准则

　　1. 机子擦干净，水渍油污全擦掉

　　2. 工具收整齐，不乱扔乱放

　　3. 泡沫纸箱胶带全部打包带走

　　4. 打孔灰尘扫干净，不留碎渣

　　5. 挪过的桌椅家电全部复位擦净

　　6. 墙上胶印污渍随手擦除

　　7. 饮料瓶、废旧手套全部清走

　　8. 家门口过道拖扫，不留泥印脚印

　　9. 旧零件、废管子全部回收带走

　　10. 全屋边角检查，干干净净再走