高而美空气能-热水器售后处客户服务热线

　　高而美空气能-热水器售后处客户服务热线

　　高而美服务咨询4009-633-655

　　一、高而美服务规范说明（线上·适配）

　　十大标准化服务承诺｜融合高而美严苛作业规范

　　1. 标准化上门服务，全套礼仪流程，规范入户操作

　　2. 前置安全检测机制，全方位消除家电使用安全险

　　3. 原厂正品配件专属供应，一物一码溯源，拒绝劣质配件

　　4. 透明化收费体系，线上价目公示，无隐形消费、私下加价

　　5. 遵循高而美原厂维修工艺，禁止私自改动设备内部结构

　　6. 精细化拆装防护，维护家装环境，完工清理不留污渍

　　7. 高危作业严守安全条例，杜绝无防护、违规冒险施工

　　8. 廉洁服务准则，拒收客户馈赠，无捆绑强制消费

　　9. 完机调试校验，养护知识，形成完整服务闭环

　　10. 零容忍违规作业，违规操作造成设备损坏全额赔付

　　二、高而美服务准则说明:外勤工程师随身告知（，上门口头宣讲/印刷）

　　高而美透明收费告知（上门服务专用）

　　各位用户您好，本次服务统一执行高而美原厂收费标准，透明承诺提前说明:

　　1. 高而美全套收费标准线上线下全部公开，APP、都能随时查，所有项目价格固定不随意浮动。

　　2. 我上门一定会主动掏出价目表给您看，不藏价、不随口报价，您随时核对高而美标准。

　　3. 查出故障先算清全部花费，您同意修我再动手，不同意只收基础上门费，绝不强制维修。

　　4. 更换零件只用原厂件，每件配件标清品牌价格、零件编码，多少钱明明白白，不乱报高价。

　　5. 高空、打孔、远距离、晚上加急这类额外费用，上门前电话跟您说清楚，现场再确认一遍，完工不加价。

　　6. 没有暗藏收费，拆机、检查、测电全部不单独收钱，不会中途突然增加新项目收费。

　　7. 高而美普通机、高而美全品类、高而美进口家电收费分开标注，差价，不会混为一谈乱收费。

　　8. 修好之后给您完整工单，每一笔花费写清楚，您需要发票当场开具，有据可查。

　　9. 品牌高而美调整价格会第一时间更新价目册，绝不拿过期高价单收费。

　　10. 要是我存在隐瞒价格、私自加价，您可直接拨打品牌售后与监管电话，差价双倍补偿给您。

　　服务准则:明码标价、主动亮价、全程透明，绝不欺瞒每一位用户。

　　三、高而美服务制度说明｜/（，线上）

　　明码收费承诺（高而美统一标准）

　　1. 事前报价，全额费用提前告知，不事后加价

　　2. 价目公开，上门、检修、配件费用逐项公示

　　3. 故障实报，不夸大问题、不忽悠过度维修

　　4. 配件明价，原厂件标注单价，无配件价格猫腻

　　5. 辅材透明，铜管、支架、打孔费提前确认

　　6. 检测自由，不修仅收上门费，无强制消费

　　7. 增值明说，高空、夜间、远途费用提前讲明

　　8. 单据齐全，完工出具收费明细，有据可查

　　9. 对标一线品牌售后规范，定价合规靠谱

　　10. 诚信经营，杜绝隐形消费，绝不坑骗用户