意信达空气能-热水器售后处服务联系电话咨询
意信达服务咨询4009-633-655
一、意信达服务规范说明四（、横幅，易传播）
总:限时联系，按约上门；一次就好，创造感动
准则:
1. 限时联络，极速对接
2. 信守约定，准时登门
3. 持证上岗，装备齐全
4. 深度检修，根除隐患
5. 原厂配件，正品保障
6. 明码实价，透明收费
7. 文明入户，礼仪规范
8. 一次修复，杜绝返修
9. 清理现场，试机交付
10. 回访跟进，暖心服务
二、意信达服务准则说明（线上·适配引流）
融合意信达统一施工标准 原厂配件服务承诺
1. 意信达正规报修渠道，线上工单全程留痕，规避非正规维修陷阱
2. 持证服务人员标准化上门，防尘防护全套到位，文明施工
3. 全系原厂原装配件供应，一物一码溯源，杜绝副厂翻新配件
4. 前置明码标价公示，配件工时分项报价，无任何隐形收费项目
5. 意信达安全施工规范，水电燃气多重安全检测
6. 专用工具无损拆装，管线规整布线，兼顾美观与设备使用寿命
7. 故障旧件当面交付核验，新旧配件对比，工单登记有据可查
8. 完机长效试机检测，清理施工杂物，还原居家环境
9. 原厂配件同步生成电子质保，随时查询保修期限
10. 严守服务廉洁规范，禁止私下收费、收受用户馈赠，投诉快速处置
三、意信达服务制度说明（四条款）
防伪核验准则（意信达）
1. 上门亮牌:入户主动出示实体、电子双工牌
2. APP验码:工牌编号线上核验在岗资质
3. 信核对:预约信匹配师傅身份信息
4. 工装辨伪:统一品牌制式工装方可服务
5. 工单扫码:加密工单二维码跳转意信达系统
6. 渠道甄别:仅意信达渠道派单，私约皆存疑
7. 资质查验:出示家电维修意信达从业认证
8. 标准收费:线上统一价，拒收手写白条
9. 定位签到:意信达系统打卡核对报修地址
10. 异常举报:身份存疑留存证据致电客服