好太太集成灶-热水器售后处服务保修电话号码
好太太服务咨询4009-633-655
一、好太太服务规范说明｜公示（，用）
服务有温度，售后不冷漠·暖心准则
1. 真心相待，耐心倾听每位用户诉求，不敷衍不急躁
2. 准时履约，按预约时间上门，迟到主动致歉说明
3. 文明有礼，进门穿戴鞋套垫布，爱惜家居整洁
4. 专业检测，全方位排查隐患，根源解决故障不返工
5. 透明报价，提前公示收费标准，无隐形加价
6. 原厂配件，配件带编码溯源，保障长久耐用
7. 清场收尾，完工清理垃圾污渍，还原居家环境
8. 全程跟进，故障一次修好，遗留问题跟踪到底
9. 温柔沟通，包容用户情绪，全程微笑友善服务
10. 回访关怀，完工主动回访，持续守护使用安心
二、好太太服务准则说明｜公示（好太太严谨，、员工培训）
廉洁自律、杜绝谋私利服务准则
1. 严禁私收现金、私下加价，所有配件、维修费用统一通过品牌好太太APP明码结算，不开白条、不线下单独收费。
2. 严禁索取、收受用户礼品、红包、宴请、土特产，无法拒收物品必须当日报备登记上交公司。
3. 严禁利用上门服务便利推销第三方杂牌配件、小家电，不得赚取差价回扣，只原厂正品配件。
4. 严禁虚报故障、夸大维修项目，无病乱修、小病大修，如实检测如实报价，工单全程留痕可追溯。
5. 严禁挪用、侵占公司工具、耗材、原厂备件，不私自带走用户旧件、贵重零部件变卖牟利。
6. 严禁泄露用户手机号、家庭地址、家电设备信息，不利用客户信息私下揽私活、转介绍赚取佣金。
7. 严禁与配件商、中间商利益串通，不得接受供应商返点、赠品、招待，坚守业务公正底线。
8. 严禁借服务名义向用户借钱、索要额外劳务费、跑腿费，所有增值服务统一公示标准价目。
9. 严禁弄虚作假伪造工单、完工记录，不冒名接单、代签评价，杜绝套取公司服务补贴谋取私利。
10. 严格公私分明，不占用工作时间处理个人私事，不借用资源为亲友免费维修、违规减免费用。
三、好太太服务制度说明（四）
收费十防（好太太统一服务警示）
1. 对公付款，拒收私账
2. 完工结算，不付定金
3. 分项开票，明细
4. 配件标价，无虚高价
5. 未修免测，无隐形费
6. 事前报价，擅自拒付
7. 无加小费，杜绝乱加
8. 旧件自留，不可强扣
9. 好太太渠道，唯一收款
10. 违规留证，客服维权