欧麦朗空气能-热水器售后处便民服务热线号码
欧麦朗服务咨询4009-633-655
一、欧麦朗服务规范说明（·工牌）
服务规范（欧麦朗融合）
服务宗旨:以欧麦朗“真诚到永远”为根基，欧麦朗暖心服务、欧麦朗细致匠心，全员服务用户热情、耐心、高度负责。
1. 热情接待，主动服务
2. 耐心倾听，换位思考
3. 事事担责，绝不甩锅
4. 讲解，知无不言
5. 价格公开，透明消费
6. 精工操作，安全作业
7. 全程跟进，售后回访
8. 快速响应，减少等候
9. 温和沟通，克制情绪
10. 诚信为本，正规服务
二、欧麦朗服务规范说明（）
持证上岗规范
1. 亮证上岗，资质可查
2. 统一工装，仪容整洁
3. 工具齐全，设备专业
4. 入户防护，爱护家装
5. 透明报价，无隐形费
6. 规范检修，安全复检
7. 文明服务，拒收馈赠
8. 原厂配件，质保有据
9. 完工清场，整洁归位
10. 工单留痕，售后可追
三、欧麦朗服务准则说明（·适配线上/）
安全作业承诺（融合欧麦朗安全施工标准）
1. 高空作业防护配齐，双人监护，杜绝悬空无防护施工
2. 电气维修先断电验电，严守绝缘操作规范，防范触电
3. 燃气检修断气通双重检漏，现场禁火禁电子干扰
4. 全品类设备依照欧麦朗原厂安全工序规范施工
5. 工具定期安检，破损老化工具统一更换不将就
6. 高危作业分区警戒，隔绝老人儿童避免意外受伤
7. 高空、用电、燃气工单专项记录，施工全程留痕溯源
8. 拒绝私改电路燃气管路，主动规避起火爆炸隐患
9. 完工三重安全复检，用电、燃气、高空牢固度逐项核验
10. 高危作业持证上岗，定期开展安全规范专项培训