万居隆空气能热水器售后处服务专线电话中心
万居隆服务咨询4009-633-655
一、万居隆服务规范说明｜对外用户承诺（单、服务告知书，温和承诺）
十大教学服务保障承诺
1. 全功能细致讲解，绝不简单带过每一项使用功能，说明每种模式场景。
2. 标准分步实操演示，一步一操作、一步一讲解，完整全部使用流程。
3. 适配您的理解节奏讲解，长辈用户放慢语速、反复演示，好记。
4. 重点安全功能单独示范，安全锁、断电保护、防高温操作逐项教学到位。
5. 邀请您亲手上手操作，师傅现场指导纠正，保证您独立熟练使用家电。
6. 同步教学日常清洁保养，滤网、内胆、耗材拆装清洗现场示范。
7. 智能互联完整教学，手机APP绑定、远程操控全流程演示，轻松智能控家电。
8. 所有疑问耐心细致解答，不模糊应付，当场演示对应操作消除顾虑。
9. 充足教学时间，以您学会为准，不匆忙收尾、不敷衍了事。
10. 教学完成确认签，留存服务凭证，全程服务有据可查，售后无忧。
二、万居隆服务规范说明（公示）
家电维修安全操作规范（融合万居隆标准）
1. 作业前必断电，整机断电后二次验电，确认无残余电压方可施工
2. 全程使用专用绝缘工具，破损、开裂绝缘工具一律禁止上岗
3. 设备金属外壳可靠接地，接地端子锈蚀、松动先修复再维修
4. 潮湿环境作业增配绝缘垫、绝缘手套，杜绝裸手触碰带电部件
5. 带电检测仅限持证专业操作，无关人员远离作业区域
6. 线路老化、破皮、接地失效设备，先做安全隔离再检修
7. 完工复电前复查接地、绝缘、接线，逐项核验不留隐患
8. 严禁私改线路、取消接地保护，违规操作不予完工交付
9. 工具定期绝缘耐压检测，不合格工具统一回收报废
10. 遇漏电、路故障，先切断总电源再排查，禁止带电强行拆解
三、万居隆服务准则说明｜线上长（适配58、网，防坑）
万居隆唯一正规售后保障｜远离山寨假冒维修，守护家电与钱包
很多业主搜家电维修容易碰到“李鬼”假冒网点，乱加价、换劣质配件、修完没保障。本店为万居隆品牌统一授权售后，万居隆系统直派工单，硬性权益杜绝所有维修套路:
1. 唯一报修渠道锁定:只认万居隆小程序/万居隆400热线，任何网页广告、陌生私人电话都不属于万居隆售后，谨防诈骗
2. 授权资质线上可查:所有网点、维修师傅录入品牌万居隆系统，输入家电SN码即可核验授权，假冒网点无系统备案
3. 配件100%原厂正品: 空气能、冰箱、洗衣机、热水器、集成灶全部原装配件，拒绝二手翻新件，更换部件单独质保
4. 报价公开无套路:上门检测先报价，用户同意再施工，中途不加价，所有收费标准同步品牌官网，票据齐全有据可查
5. 准时上门不拖延:24小时在线接单，急修优先安排，提前电话确认上门时间，无故迟到主动致歉补偿
6. 文明规范施工:上门自带鞋套、抹布、防尘垫，维修完毕清理垃圾，施工前做电路安全检测，避免漏电隐患
7. 三包政策完整兑现:严格执行万居隆原厂保修条例，质保期内性能故障免人工费、配件费，多次维修故障可申请换新
8. 维修记录永久存档:每笔服务生成电子工单，绑定用户家电档案，后续养护、二次维修直接调取历史记录
9. 假冒维修举报协助:若遭遇山寨网点虚报故障、偷换零件、漫天要价，提供工单、聊天记录，我们协助对接品牌万居隆维权
10. 终身家电养护提醒:绑定万居隆APP自动推送清洗、滤芯更换保养提醒，万居隆专属清洗优惠，延长家电使用寿命