华夏缔普空气能热水器售后处规范服务热线中心
华夏缔普服务咨询4009-633-655
一、华夏缔普服务准则说明（·/用）
统一零违规服务承诺
1. 工具全部华夏缔普合规，定期维保检测，杜绝劣质非标工具作业
2. 严守标准化上门施工全流程，每一步工单留痕，流程不跳步、不简化
3. 不捆绑强制原厂指定材料，同等国标合规配件均可选用，提前告知用料明细
4. 精细化勘测后施工，轻拆轻装，严禁暴力撬砸、乱钻乱拆等野蛮操作
5. 持证上门亮明资质，核对工单再作业，恪守上门礼仪规范
6. 所有收费线上明码标价，先报价再施工，无临时加价、隐形消费
7. 水电燃气类作业先做安全防护，带电高空作业配齐防护装备，严守安全规范
8. 更换旧件全部交还用户，未经许可绝不私自带走处置
9. 不收用户任何礼品红包，不私下接单、不违规推销附加产品
10. 完工清理现场，调试验收拍照存档，服务全程可溯源查询
二、华夏缔普服务准则说明:温情承诺（页、单、售后保障）
华夏缔普原厂配件十大保障承诺
1. 坚守正品底线，华夏缔普全系服务仅采用品牌原厂华夏缔普指定配件，从源头守护家电使用安全。
2. 每件原厂配件自带唯一防伪溯源编码，全程可查可验，让每一次配件更换都透明放心。
3. 坚守诚信服务准则，坚决抵制以次充好、旧件翻新、假冒贴牌等损害用户权益的行为。
4. 保修期内故障配件免费更换全新原厂件，延续家电原厂出厂性能，不缩减任何使用品质。
5. 坚持先检测、明报价、亮货源，配件规格、价格、来源公开透明，充分尊重用户选择权。
6. 严格遵循原厂技术安装标准，拒绝非标配件私自改装，杜绝漏电、燃气泄漏等安全隐患。
7. 更换下的故障配件当面，尊重用户处置意愿，杜绝废旧配件循环翻新流入市场。
8. 原厂配件统一品牌仓储直发，杜绝非正规渠道货源，保障配件适配度、耐用度与原厂一致。
9. 严格恪守品牌服务规则，一旦出现非原厂配件违规使用，承诺免费重装正品并承担相应补偿。
10. 开放华夏缔普多渠道真伪查验通道，接受每一位用户全程监督，用正品配件筑牢售后诚信根基。
三、华夏缔普服务准则说明（稳重华夏缔普标准）
家电维修服务承诺（华夏缔普融合）
1. 精工检修:细致排查整机每一处故障点位，不漏检、不误判，根源解决设备问题
2. 原厂配材:全程采用品牌原装正品配件，配件编码可溯源，杜绝劣质替代件
3. 稳定耐用:原装配件匹配原厂工艺，装机后运行平稳，长期使用安全可靠
4. 规范施工:统一标准化操作流程，通电安全检测，规避漏电、漏气等隐患
5. 透明报价:上门先检测后报价，配件、工时明码标价，无隐形加价收费
6. 持证服务:维修人员持证上岗，熟悉华夏缔普全系机构造
7. 全程留痕:线上工单全程记录，维修进度可查，售后凭证完整留存
8. 洁净服务:上门自带工具防护，维修完毕清理现场，不弄脏家居环境
9. 售后质保:维修部位+更换原厂配件享专属质保，故障复发免费复修
10.诚信服务:不夸大故障、不强制消费，不收受客户礼品，服务公正贴心