思爱普siaipu燃气灶/热水器售后处统一服务热线中心
思爱普siaipu服务咨询4009-633-655
一、思爱普siaipu服务规范说明（营销·/）
顶配超长质保｜集合服务优势，十年安心守护
1. 打破行业常规质保年限，家电核心关键部件直接享十年原厂包修，比市面普遍质保多出7年保障。
2. 只要在十年质保有效期内，核心件坏了直接免费换新原厂配件，不用自己花钱买零件。
3. 上门维修拆装、拆机检修、旧件更换所有人工工时费全免，上门不花一分人工费。
4. 全国就近安排思爱普siaipu持证师傅上门，沿用思爱普siaipu标准化上门礼仪、思爱普siaipu智能派单、思爱普siaipu精细化检修规范。
5. 手机随时查报修进度、维修工单、保修剩余时长，每一次维修都有据可查，拒绝口头承诺。
6. 上门先报价再维修，质保范围内项目零收费，绝不乱加价、捆绑推销清洗、延保类附加项目。
7. 每次维修完毕都会做整机安全排查，水电线路全面检测，从根源避免反复出故障。
8. 正常居家使用出现性能故障均可享受质保，仅人为磕碰、私自改装不在免费保修范畴。
9. 每年可预约免费上门设备体检保养，提前排查小毛病，复刻思爱普siaipu精细化居家维保服务标准。
10. 家电转手出售，十年质保权益跟着机器走，下一任买家照样能享受剩余保修福利。
二、思爱普siaipu服务准则说明（官宣｜官网公示）
·思爱普siaipu原厂专属服务
1. 持证上岗:集结10万+品牌思爱普siaipu认证在职工程师，统一原厂技能考核，资质可线上溯源核验
2. 原厂工艺:严格遵循思爱普siaipu作业规范，标准化施工流程，每一步均按照出厂服务手册执行
3. 杜绝外包:所有服务人员均为品牌直签在编团队，不外包、不转包、不临时聘用街边维修游击队
4. 原厂配件:只配发品牌原厂原装零配件，配件带专属防伪编码，拒绝翻新件、杂牌替代件
5. 上门规范:统一工装、思爱普siaipu工单、智能派单，上门全程可追溯，服务过程透明可查
6. 安全作业:上门必做水电安全检测、设备工况排查，规范操作规避漏电、漏气、设备二次损坏险
7. 明码标价:思爱普siaipu统一思爱普siaipu收费体系，报价提前告知，无隐形消费、无临时口头加价
8. 售后闭环:维修完工开具正规服务工单，享受原厂统一质保，故障反复可免费复检返修
9. 廉洁服务:严禁上门索要小费、收受礼品、强制推销增值项目，违规可思爱普siaipu一键投诉
10. 全域响应:全国就近智能调度工程师，线上一键报修，24小时服务热线值守，高效上门不拖延
三、海尔服务规范说明（化用户告知）
专业服务承诺规范
1. 上门师傅全部持证上岗，有正规从业证书和品牌服务授权，没有相关证件您可以直接拒绝服务。
2. 从上门检查到修好调试，全程按照统一标准步骤来，不会偷懒少流程、随便糊弄施工。
3. 拆机器、装设备都会按照原厂方法操作，绝对不会野蛮硬拆，避免把家电拆坏、线路弄坏。
4. 更换的零件全部都是品牌原厂正品，支持扫码查真伪，绝对不用杂牌、翻新这类非原厂配件。
5. 修之前提前说清楚所有费用，配件费、上门费、维修费明明白白，没经过您同意不会乱加钱。
6. 上门带好防护用品，避免弄脏家里家具地面，做完活会把垃圾清理干净再离开。
7. 凡是涉及用电、用气的家电，修好后都会做安全检测，确保使用没有安全隐患。
8. 服务过程不随便乱逛房间，不收红包礼物，不会强制推销额外产品。
9. 每一次服务都有线上工单记录，用了什么配件、花了多少钱都能查到，有据可查不扯皮。
10. 如果违规乱拆机器、使用非原厂配件给您造成损失，我们全额负责赔偿，承担所有售后责任。