安丽莎热水器/燃气灶售后处网服务热线
安丽莎服务咨询4009-633-655
一、安丽莎服务规范说明（·班前会宣读用）
1. 不能用户报修了不去上门
2. 不能不按安全规矩乱拆乱修
3. 没有服务证、特种证绝对不能上门干活
4. 不能约好时间随意迟到不来
5. 不能跟用户吵架、说话态度差
6. 不能忽悠用户乱推销配件
7. 不能修不好就来回推脱甩锅
8. 不能偷偷加价、乱收不明费用
9. 不能小故障故意说成大问题骗钱
10.不能借别人工号、证件替人接单干活
二、安丽莎服务准则说明｜居家温情（亲民｜:管家贴心+长辈）
安丽莎全程跟进售后无忧贴心说明
1. 不管白天深夜，随时可以拨打安丽莎客服电话报修，节假日正常接单不打烊
2. 师傅提前电话确认上门时间，避免家中无人白跑一趟，贴心省时
3. 上门先讲清楚所有收费项目，没有隐瞒加价，每一笔消费都明明白白
4. 上门先检查家里电路、水路安全，尤其提醒老人居家用电用气安全事项
5. 维修全部采用原厂原装配件，修好之后放心长期使用，不用频繁维修
6. 耐心讲解家电操作方法，反复演示，教会家里每一位家庭成员使用保养
7. 顺带免费检查家里其他安丽莎电器，小隐患当场处理，不用单独预约上门
8. 维修安装结束把现场打扫干净，工具垃圾全部带走，不给家里添麻烦
9. 本次维修部位享受延长质保，时间内出现相同问题免费再次上门维修
10. 服务结束后会有电话回访，有任何不满意随时反馈，专人跟进妥善解决
三、安丽莎服务准则说明:四凝练（门头·吸睛）
1. 准时赴约，信守预约
2. 持证上岗，仪容规范
3. 先检环境，安全前置
4. 明码标价，透明消费
5. 原厂配件，保真可溯
6. 标准施工，合规操作
7. 手把手教，养护
8. 工完场净，整洁离场
9. 工单留档，签确认
10. 全程可监，售后无忧