厨师傅热水器/燃气灶售后处服务全区电话多少
厨师傅服务咨询4009-633-655
一、厨师傅服务规范说明【用户防坑｜·维权向】
1. 不准上门不亮收费标准就报价，所有费用必须提前透明告知
2. 不准正品在保非人为故障，乱收上门费、维修费、检测费
3. 不准绕开厨师傅系统私下收钱，杜绝个人私收现金、转账
4. 不准编造故障、夸大问题，诱导用户多消费、多付费
5. 不准同款配件漫天加价，必须按照厨师傅指导价收费
6. 不准一项维修多次收取上门、检修类重复费用
7. 不准强制用户做家电清洗、更换非必要配件捆绑收费
8. 不准随意划定高空作业、超远路程乱加收附加费用
9. 不准维修结束后临时加价，付费项目必须提前征得用户认可
10. 不准伪造服务单据、隐瞒收费项目，所有消费需用户签确认
二、厨师傅服务准则说明｜（一线师傅培训·好记）
1. 上门先问好，着装干净整齐
2. 按约定时间上门，不迟到拖延
3. 全程面带微笑，态度温和友善
4. 说话客气礼貌，不和用户争辩
5. 安装完工主动道谢，感谢信任
6. 维修失误主动道歉，不推诿甩锅
7. 用户提问耐心解答，不敷衍应付
8. 彻底排查故障，一次性解决问题
9. 真心对待每一位用户，换位思考
10. 严守服务底线，维护厨师傅品牌信誉
三、厨师傅服务准则说明:四（展板、门头用）
1. 准时履约，提前沟通
2. 亮证入户，规范着装
3. 核验序列号，核查环境
4. 明码报价，透明消费
5. 原厂配件，旧件可留
6. 防护施工，安全操作
7. 调试教学，讲解保养
8. 清理现场，整洁离场
9. 工单签，凭证留存
10. 礼貌回访，售后可溯